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江西电话机器人未来会从哪些方面进行改进
2019-01-12 15:41:30
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江西电话机器人

一、技术层面上让系统更智能


不可否认真正江西电话机器人是集合人工智能学、计算机科学以及语言学等多门科学的综合应用,所以说现在的电话机器人要想更加灵活精准的完成各项任务,未来就要在技术层面上做改进,其中让智能系统能听懂人话就是基础,而实现系统的自我学习就是电话机器人的一大发展趋势。


二、业务层面上提高与业务的结合度


江西电话机器人要想适应新时代的发展需求,必须就要在业务上的功能更加突出,首先就要能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程与算法,让电话机器人系统更加契合企业特色,另外电话机器人也要更多地去融合企业业务的分析成果,提高分析精准度。

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三、用户层面上提高感知和分析能力


我们知道人类情绪的表达是多层次多方面的,不仅包括声音信号层面的语速、语调等信息,更包括言语行为及语义等方面的信息,因此电话机器人未来要能根据用户传递出来的多层次信息,进行侦测,这不仅对客户情绪进行监控,还能依据用户情绪反馈优化客户流程和方式。


综上所述的江西电话机器人未来会在技术层面、业务与用户服务层面做出改进,虽然电话机器人的现有的价值不可言喻,在效率和灵活管理层面的优势不可比拟,但这些改进也是电话机器人走向更高境界的必经之路,像未来电话机器人、电话机器人都会有这些方面的改善。

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